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Soporte técnico que escala
a la velocidad de tu producto.

Cliengo atiende tickets nivel 1, califica leads SaaS, agenda demos del producto y onboarda nuevos clientes — sin que tu equipo de soporte se ahogue. Integrado con Zendesk, Freshdesk, Jira y los CRMs más usados.

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Cliengo · Tecnología y software
en línea · responde con IA
No me anda el VPN. ¿Lo tienen caído?
Status normal en todas las regiones ✓
Probá: 1) reinicio del cliente 2) cambio de gateway. ¿Sigue?
Sigue, tira error 503
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−60%
tickets nivel 1
<2m
primera respuesta
24/7
soporte automatizado
+40%
leads calificados
Tu día a día

Si estos problemas te suenan familiares,
Cliengo los resuelve.

Tickets repetitivos saturan al equipo

Resets de password, dudas de configuración, status de servicio. El 60% de los tickets se resuelven con respuestas de la base de conocimiento.

Leads SaaS que se enfrían entre demos

El SDR agenda la demo a 5 días, el lead pierde interés. Sin nurturing automatizado entre el contacto y la reunión.

Onboarding manual no escala

Cada cliente nuevo necesita el mismo paso a paso, los mismos accesos, las mismas integraciones. Tu CSM hace lo mismo en loop.

Cómo funciona

Hecho a medida para tecnología y software.

Soporte nivel 1

Triage de tickets, búsqueda en knowledge base, troubleshooting guiado y escalamiento al humano correcto cuando hace falta.

Demos del producto

Agenda demo según rol del prospect, califica BANT y manda link de Zoom o Meet con calendario sincronizado.

Onboarding guiado

Acompaña al nuevo cliente paso a paso: SSO, integraciones, importación de datos. Detecta bloqueos y deriva al CSM.

Status de servicio

Cuando hay un incident, responde con el status real desde Statuspage / Better Stack y los tiempos estimados.

Tickets en Zendesk / Jira

Crea tickets directamente en tu helpdesk con el contexto completo de la conversación, prioridad y categoría.

Métricas de soporte

CSAT, tiempo de primera respuesta, % deflexión, top intents — exportable a tu BI.

Integraciones nativas para tecnología y software

ZendeskFreshdeskJiraIntercomHubSpotSalesforce

Lo que más nos preguntan en tecnología y software.

¿Manejan APIs y webhooks para integrar con nuestros sistemas?+
Sí. Tenemos API REST documentada, webhooks bidireccionales y SDK para Node, PHP y Python. Si tu stack es más exótico, hablemos con tu equipo de ingeniería.
¿Pueden conectarse a nuestra knowledge base?+
Sí. Indexamos tu Notion, Confluence, Help Center, sitio público o repo de Markdown y la IA responde con el contexto correcto, citando la fuente.
¿Funciona para ISPs y telcos con catálogos amplios?+
Sí. Manejamos cuentas con miles de SKUs, planes con servicios combinados, gestión de cobertura por dirección y portabilidad de números.
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