1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten recordar tus acciones y preferencias (idioma, sesión, configuración) para que no tengas que volver a indicarlas cada vez.

2. Tipos de cookies que usamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para que el sitio funcione (login, sesión, seguridad, balanceo de carga). No requieren consentimiento porque sin ellas el Servicio no opera.

cliengo_session · sesión del usuario · expira al cerrar el navegador.
cliengo_csrf · protección contra CSRF · expira en 24 horas.
cookie_consent · recuerda tu elección sobre cookies · expira en 12 meses.

2.2 Cookies de funcionalidad

Recuerdan preferencias para mejorar tu experiencia.

cliengo_lang · idioma elegido · 12 meses.
cliengo_theme · preferencia de tema · 12 meses.

2.3 Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, qué páginas funcionan mejor y dónde mejorar. Solo se activan con tu consentimiento.

_ga, _ga_* · Google Analytics 4 · hasta 24 meses · IP anonimizada.
mp_* · Mixpanel · hasta 12 meses.

2.4 Cookies de marketing

Permiten medir campañas y mostrarte contenido relevante en otras plataformas. Solo se activan con tu consentimiento.

_fbp, fr · Meta Pixel · hasta 90 días.
_gcl_au · Google Ads · hasta 90 días.
li_*, lidc · LinkedIn Insight · hasta 60 días.

3. Cookies de terceros

Algunas funcionalidades cargan recursos de terceros (videos de YouTube, mapas de Google, chat de soporte). Estos terceros pueden instalar sus propias cookies sujetas a sus propias políticas.

4. Cómo gestionar tus preferencias

4.1 Desde el sitio

Al ingresar por primera vez verás un banner de consentimiento. Puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar por categoría. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.

4.2 Desde tu navegador

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente si bloqueas las cookies esenciales.

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
Safari: Preferencias → Privacidad.
Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad.
Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

5. Cambios a esta política

Si añadimos nuevas cookies o cambiamos su finalidad, actualizaremos esta política y, si corresponde, te pediremos un nuevo consentimiento.

6. Contacto

Para consultas sobre cookies, escríbenos a privacidad@cliengo.com.